Politique De
Remboursement.
Dernière mise à jour : 18/07/2026
01 Délai de retour
Tu disposes de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour nous retourner un ou plusieurs articles, sans avoir à te justifier.
02 Conditions de retour
Les articles doivent être retournés dans leur état neuf : non portés, non lavés, non parfumés, avec toutes les étiquettes d’origine encore attachées, dans leur emballage d’origine si possible. Tout article renvoyé ne respectant pas ces conditions pourra être refusé ou faire l’objet d’un remboursement partiel.
03 Procédure
Pour initier un retour : écris-nous à contact@holygrind.fr ou via le formulaire de contact en indiquant ton numéro de commande et l’article concerné. Nous te faisons parvenir l’étiquette de retour prépayée. Emballe soigneusement l’article et dépose le colis au point relais indiqué.
04 Frais de retour
Une étiquette de retour prépayée est fournie gratuitement avec chaque commande. Aucun frais de retour ne te sera facturé pour un retour standard depuis la France métropolitaine.
05 Remboursement
Une fois ton retour reçu et contrôlé, nous procédons au remboursement sous 14 jours, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat. Le délai d’apparition sur ton relevé bancaire dépend ensuite de ta banque.
06 Échanges
Tu préfères une autre taille ou un autre coloris ? Indique-le dans ta demande de retour : nous t’expédions le nouvel article dès réception et contrôle de l’article initial, dans la limite des stocks disponibles.
07 Exclusions
Ne peuvent être ni retournés ni remboursés : les articles portant des signes d’usure ou de lavage, les articles vendus en édition limitée signalés comme non retournables au moment de l’achat, et les cartes cadeaux.
08 Article défectueux ou erreur de livraison
Si tu reçois un article défectueux, endommagé ou différent de ta commande, contacte-nous sous 48h avec une photo à l’appui : l’article te sera échangé ou intégralement remboursé, frais de retour inclus.