01 Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société HOLYGRIND et toute personne physique ou morale (le « Client ») effectuant un achat sur le site holygrind.fr (le « Site »). Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

02 Identification du vendeur

Le Site est édité par Holygrind, SASU au capital de 1.00 €, immatriculée au RCS de Chambéry sous le numéro [SIRET], dont le siège social est situé au 480 avenue d’aix les bains, 73000 Chambéry. Numéro de TVA intracommunautaire : [FR XX XXXXXXXXX].

Contact : contact@holygrind.fr

03 Produits

Les produits proposés à la vente sont présentés sur le Site avec la plus grande exactitude possible (photos, descriptions, matières, guide des tailles). Les couleurs peuvent légèrement varier selon les écrans. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

04 Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. HOLYGRIND se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

05 Commande

Le Client sélectionne les produits, les ajoute à son panier, puis procède au paiement après vérification du récapitulatif de commande. La commande est confirmée par l’envoi d’un email de confirmation reprenant le détail des articles, le prix et l’adresse de livraison. HOLYGRIND se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un Client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

06 Paiement

Le paiement s’effectue en ligne au moment de la commande, par carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, PayPal ou Klarna. Les transactions sont sécurisées via Stripe avec authentification 3D Secure. Les données bancaires du Client ne sont jamais stockées par HOLYGRIND.

07 Livraison

Les commandes sont expédiées via Mondial Relay. Délai indicatif : 8 à 10 jours ouvrés en France métropolitaine, 10 à 14 jours ouvrés pour le reste de l’Europe. Le tarif de livraison est calculé au moment du paiement selon le poids et la destination ; il est offert dès 140 € d’achat. Pour le détail complet, voir la Politique d’expédition.

08 Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours francs à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité, à l’exception des frais de retour.

09 Retours et échanges

Les articles doivent être retournés dans leur état neuf, non portés, non lavés, avec toutes leurs étiquettes d’origine attachées. Une étiquette de retour prépayée est fournie avec chaque commande. Pour le détail de la procédure et des délais de remboursement, voir la Politique de remboursement.

10 Garanties légales

Tous les produits vendus sur le Site bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), sans surcoût pour le Client.

11 Responsabilité

HOLYGRIND ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits, d’un cas de force majeure, ou de faits indépendants de sa volonté (grèves, incidents de transport, etc.).

12 Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments du Site (textes, visuels, logo, identité de marque HOLYGRIND) est protégé par le droit d’auteur et le droit des marques déposés a l’INPI. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable. Les sanctions pénales prévoient jusqu’à 3 ans d’emprisonnement et une amende de 300 000 euros ou 400 000 euros en cas de bande organisée.

13 Données personnelles

Le traitement des données personnelles du Client est décrit dans la Politique de confidentialité.

14 Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, dont les coordonnées seront communiquées sur demande ou figurent dans les mentions légales. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.