FAQ

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Livraison

Quels sont les délais de livraison ?

Colissimo France : 2 à 4 jours ouvrés. Europe : 4 à 7 jours ouvrés selon le pays.

Combien coûte la livraison ?

Le tarif exact est calculé au checkout selon le poids et la destination. Livraison offerte dès [X]€ d’achat.

Quelle est la politique de retour ?

14 jours après réception pour retourner un article dans son état neuf, étiquettes attachées.

Le retour est-il gratuit ?

Oui, une étiquette de retour prépayée est fournie avec chaque commande.

Comment choisir ma taille ?

Chaque fiche produit inclut un guide des tailles avec les mensurations précises.

Les pièces taillent-elles grand ou petit ?

Nos coupes sont oversize par design. Pour un fit plus ajusté, prends une taille en dessous.

Comment entretenir mes pièces HOLYGRIND ?

Lavage à 30°C à l’envers, pas de sèche-linge, pas de repassage sur les broderies/impressions.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna — checkout sécurisé.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui, via Stripe avec authentification 3D Secure. Tes données bancaires ne sont jamais stockées.