Aperçu
Chez HolyGrind, chaque pièce est produite avec soin et intention.
Nos vêtements ne sont pas fabriqués à la chaîne : chaque article est préparé manuellement, dans le respect de nos valeurs de discipline, de patience et de qualité.
Méthode d’expédition
Toutes les commandes sont expédiées exclusivement via Mondial Relay.
Lors de la commande, le client choisit le point relais de son choix parmi ceux proposés par Mondial Relay.
Délais de traitement et de livraison
Nos délais incluent :
- la production manuelle de chaque pièce
- la préparation de la commande
- l’expédition
⏱️ Délai estimé : jusqu’à 14 jours ouvrés à compter de la validation de la commande.
👉 Ce délai est nécessaire pour garantir un produit conforme à l’esprit HolyGrind.
Suivi de commande
Une fois la commande expédiée :
- un email de confirmation est envoyé
- un numéro de suivi Mondial Relay est fourni
Le client peut suivre l’acheminement de son colis directement sur le site de Mondial Relay.
Zones de livraison
Les livraisons sont actuellement disponibles :
- en France métropolitaine
- (ajoute d’autres pays si nécessaire plus tard)
Retard de livraison
En cas de retard indépendant de notre volonté (transporteur, périodes de forte activité, circonstances exceptionnelles), HolyGrind ne pourra être tenu responsable.
Toutefois, nous restons disponibles pour accompagner le client et fournir les informations nécessaires.
Colis non récupéré
Si un colis n’est pas récupéré dans les délais impartis par Mondial Relay et nous est retourné :
- une réexpédition pourra être proposée
- les frais de renvoi seront à la charge du client
Erreur d’adresse ou de point relais
HolyGrind ne peut être tenu responsable :
- d’une erreur dans les informations fournies par le client
- d’un mauvais choix de point relais
Aucun remboursement ne sera effectué dans ces cas.
Contact
Pour toute question concernant l’expédition ou le suivi d’une commande :
🕊️ Esprit HolyGrind
La patience fait partie du grind.
Chaque pièce prend du temps, car elle est pensée pour durer.